Politique de Confidentialité

Mise à jour : 20 août 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment Flincut traite vos données personnelles lorsque vous visitez le site www.flincut.com, achetez des produits, contactez le service client ou recevez des communications marketing.

Identité du responsable de traitement

  • Erwan BROGARD – Micro‑entreprise
  • Siège : 18 Rue de la Marjolaine, 13850 Gréasque – France
  • SIRET : 849 397 815 – TVA : FR62849397815
  • Contact données personnelles (droits RGPD) : contact@flincut.com
  • Pas de délégué à la protection des données (DPO) désigné à ce stade.

Base juridique générale : Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et loi française Informatique & Libertés modifiée (article 82 pour les cookies).

Champ d’application 

Cette politique couvre : (i) la navigation sur le site, (ii) les achats de produits physiques (rasoirs électriques, lames, accessoires) et numériques (ebooks PDF), (iii) le service client, (iv) les analyses d’audience et la publicité (si vous y consentez), (v) la gestion des comptes clients (facultatifs). 

Données collectées Nous collectons uniquement les données nécessaires : 

  • Identité & contact : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.
  • Commande & livraison : produits commandés, montants, adresse de livraison, numéro de suivi, historique d’achat.
  • Paiement : statut de paiement, références pseudonymisées et jetons de paiement (les données de carte ne sont jamais stockées par Flincut).
  • Service client : contenu de vos échanges, pièces jointes utiles (ex. photo d’un produit).
  • Marketing : préférence newsletter, ouverture/clic (si vous avez consenti).
  • Navigation / appareil : pages vues, identifiants de cookies/traceurs, adresse IP tronquée/pseudonymisée si configurée, User‑Agent (selon vos choix cookies).

Aucune donnée “spéciale” (santé, opinions…) n’est recherchée. Ne nous communiquez pas d’informations sensibles. Références CNIL (droits & information) et RGPD (art. 13/14). 

Finalités & bases juridiques 

Nous traitons vos données pour :

  • Exécuter le contrat (art. 6‑1‑b RGPD) : créer/traiter votre commande, livrer, facturer, gérer le SAV.
  • Respecter nos obligations légales (art. 6‑1‑c) : comptabilité/facturation, garanties légales, lutte contre la fraude, réponses aux autorités.
  • Intérêts légitimes (art. 6‑1‑f) : sécurisation du site, prévention de la fraude, amélioration de nos produits/services, statistiques agrégées sans profilage ayant des effets juridiques.
  • Votre consentement (art. 6‑1‑a) : newsletter et offres, cookies/traceurs non essentiels (analytics/marketing). Consentement libre, spécifique, éclairé et révocable. CNIL

Cookies & traceurs 

  • Les traceurs nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement (ex. panier, sécurité).
  • Les traceurs non essentiels (mesure d’audience avancée, publicité) sont soumis à votre consentement préalable via notre bandeau de gestion des préférences. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis ce bandeau ou les réglages du navigateur.
  • Nous respectons l’article 82 de la loi Informatique & Libertés (transposant ePrivacy) et les lignes directrices/recommandations CNIL (29/09/2020).

Une Politique cookies détaillant la liste des traceurs, leur durée et leurs finalités est accessible depuis le bandeau.

Destinataires & sous‑traitants 

Accès limité selon le besoin :

  • Paiement : Stripe, PayPal (encaissement, lutte fraude).
  • Transport/logistique : Colissimo (La Poste) (expédition et suivi).
  • Analytics/Ads : Google Analytics, Meta Pixel (si vous consentez).
  • Hébergement & sécurité : (prestataire d’hébergement du site) – à confirmer.
  • Support : messagerie email et éventuelle plateforme SAV (à confirmer).

Ces prestataires agissent selon nos instructions contractuelles, avec des garanties de sécurité adaptées. Voir RGPD art. 28.

Transferts hors Union européenne 

Certains prestataires (ex. Google/Meta) peuvent traiter des données en dehors de l’EEE (ex. États‑Unis). Dans ce cas, nous utilisons les Clauses Contractuelles Types (CCT/SCC 2021/914) et des mesures additionnelles appropriées (minimisation, contrôles d’accès, durées limitées, outils de consentement).

Nous privilégions, chaque fois que cela est possible, des stockages et traitements dans l’UE et paramétrons nos outils pour réduire les flux (ex. désactivation de fonctionnalités non nécessaires). Les transferts sont encadrés et évalués (TIA) au regard de la jurisprudence pertinente.

Durées de conservation 

Nous conservons uniquement le temps nécessaire :

  • Compte & identité : compte actif + 3 ans après dernier contact (prospection) si vous avez consenti.
  • Commandes & factures : 10 ans (obligations légales/comptables).
  • SAV : durée de traitement + 3 ans (preuve en cas de litige). 
  • Cookies : selon la Politique cookies (durées conformes aux recommandations CNIL).

CNIL Les données sont ensuite anonymisées ou supprimées de manière sécurisée.

Sécurité 

Mesures techniques et organisationnelles proportionnées : chiffrement en transit (TLS), cloisonnement des accès, journalisation, politiques de mots de passe, minimisation, revue périodique des habilitations, sensibilisation interne. Aucun système n’est infaillible ; en cas d’incident affectant vos données, nous appliquerons les procédures de notification prévues par le RGPD. 

Vos droits 

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition (notamment au marketing), portabilité, et définition de directives post‑mortem (données après le décès). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui le nécessitent. Délai de réponse : 1 mois (prolongeable selon complexité). Exercez vos droits à contact@flincut.com (joignez une preuve d’identité si nécessaire). Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr ). 

Mineurs 

Notre site ne vise pas les mineurs. Si un parent/tuteur découvre qu’un mineur nous a transmis des données sans autorisation, il peut demander leur suppression à contact@flincut.com . 

Décisions automatisées & profilage 

Pas de décisions produisant des effets juridiques fondées uniquement sur un traitement automatisé. Nous pouvons effectuer une segmentation marketing non intrusive (ex. fréquence d’achat) pour vous adresser des communications pertinentes si vous y avez consenti. 

Réseaux sociaux & contenus publics 

Si vous commentez/partagez du contenu ou publiez un avis produit, ces éléments peuvent devenir visibles publiquement. Les plateformes tierces (réseaux sociaux) ont leurs propres politiques que nous ne contrôlons pas. 

Liens externes & services tiers 

Notre site peut contenir des liens vers des sites/services de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ; consultez leurs politiques de confidentialité. 

Mise à jour de la politique 

Nous pouvons modifier cette Politique pour raisons légales, techniques ou opérationnelles. La date de mise à jour figure en tête. En cas de changement substantiel, nous vous informerons par un moyen approprié (bandeau, email, etc.). Modèle CNIL « mentions d’information » : à adapter en fonction des évolutions. CNIL 

Contact 

Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@flincut.com – 06 72 54 07 13 Adresse postale : 18 Rue de la Marjolaine, 13850 Gréasque – France.